네이버 아이디 로그인 후, 네이버 페이로 계산했거든요.
이거랑, 곰돌이 시계랑 해서 주문했는데, 결제 페이지에 '개인통관번호'를 넣을건지 선택하게 되어있더라구요.
혹시 이제품 해외배송 아니죠?
국내배송이어야 하구요, 만약 해외배송이면 시간관계상 취소 부탁드려요.
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 전보현 | 2019-12-02 |
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Q
네이버 아이디 로그인 후, 네이버 페이로 계산했거든요.
이거랑, 곰돌이 시계랑 해서 주문했는데, 결제 페이지에 '개인통관번호'를 넣을건지 선택하게 되어있더라구요. 혹시 이제품 해외배송 아니죠? 국내배송이어야 하구요, 만약 해외배송이면 시간관계상 취소 부탁드려요.  1165055 소녀/캐릭터 벽시계 + 데코풀세트 (8종) 디자인선택
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 고객님 주문하신 상품은 국내배송 상품입니다. 저희 쇼핑몰에 직구상품이 따로 있어 상품마다 입력부분을 개별설정이 불가하여 일괄적으로 적용되고있습니다. 직구가 아닌상품의경우 [해당없음]으로 기재하시면 된다고합니다. 불편드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 최미혜 | 2019-11-28 |
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Q
주문 화면에서 확인한 제품은 ecoflux제품인데, 배송상품은 focus제품입니다. 인터넷에서 두 상표는 가격차이가 있습니다. 재배송 해주세요.
 1729232 LED 눈꽃 L-design D95 2W 117013 D95 2W E055977
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 해당상품은 같은상품이라합니다. 포장박스만 변경된 부분이며, 해당상품은 동일한 상품입니다. 더자세한 문의는 카카오톡(루체테)로 문의하시면 확인가능하십니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 이혜리 | 2019-11-26 |
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Q
왜아직도 취소가 안되나요? 카드에 두번 결제로나와요 일시불은 취소하고 할부로 다시 결제했는데 빨른 처리 해주세요 그리고 언제 배송되나요?? 대략적 날짜 알려주세요
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 이전 결제취소부분은 26일 처리완료되었습니다. 해당카드사에서 영업일기준 1~3일정도 소요될수있으니 시간양해 부탁드립니다. 중국직구의 경우 배송날짜를 안내드리기 힘든점 양해부탁드립니다. 빠르면 이번주내로 늦어도 다음주초까지는 발송진행된다합니다. 송장입력시 해외에서 출발로 확인하시면되며, 통관후 국내배송이 시작되면 입력된 송장이 조회됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 언제? | 이혜리 | 2019-11-26 |
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Q
언제 배송될까요??
 1914607 샤오미 샤오와 한글판 로봇청소기 물걸레청소 4세대 E20 국내AS
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 문의하니 주문량이 많아 준비하는 시간이 조금 소요된다고 합니다. 빠르면 금주중 늦어도 다음주중으로 출고된다고 하니 조금만 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김은숙 | 2019-11-24 |
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Q
언제 배송시작인가요? 빠른배송 부탁드립니다^
 1513065 [동서가구]토퍼 퀸 매트리스 DF634657
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 롯데택배로 출고되었습니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다. 택배 발송으로 날짜 지정은 어렵습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 장윤창 | 2019-11-23 |
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Q
주문번호 100029793 상품 반품완료(19.11.23)되었습니다
빠른 환불처리 부탁드립니다  1274092 엘더 1200 도어거실장-2조세트 엘더 1200 도어거실장-2조세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당 주문건은 금일 환불완료처리 진행되며, 실제 환불은 카드사에서 영업일 기준으로 2~4일정도 소요예정입니다. 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 강유은 | 2019-11-23 |
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Q
안녕하세요. 유기농원료라 구입했는데 사용한 날 얼굴이 뒤집어졌어요. 샴푸 외에는 생활에 달라진 점이 없는지라 이 샴푸가 제게 안 맞는 것 같습니다 ㅜㅜ 환불이 가능할까요? 한국은 사용하면 반품불가인 것 알지만 외국은 안 맞으면 환불해주는데 외국브랜드라 혹시나 해서 문의드립니다. 1회 사용밖에 안 했어요.
 1487832 코코넛 샴푸 500ml 제품선택
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 고객님 말씀하신내용 협력사로 전달하였습니다. 담당자가 금일 중으로 고객님께 연락예정입니다. 혹시 금일 중으로 연락이 없으실 경우 이부분은 협력사 ( 이든힐 1644-6248 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박세현 | 2019-11-21 |
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Q
언제쯤 배송 출발하나요 아직도 상품 주비주이어서요!
한 15일 정도 걸리나요?  1629341 캐릭터 발 전기발방석 발난로 풋워머 발히터 3종
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당주문건 중국 직구건이어서 주문다음날 협력사에서 주문건확인하여 준비중입니다. 보통 10~15일정도 배송기간 소요되고있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 화분24개샀는데12개밖에 안왔어요 | 김희정 | 2019-11-19 |
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화분24개샀는데12개밖에 안보냈어요
 1110062 [데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소(13cm) 13cm:grafite
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 연락드렸으나 부재중이셔서 답변드립니다. 협력사 확인하니 24개 상품 2개의 박스로 보냈다고 합니다. 혹시 박스 1개만 받으신건지요? 1박스만 받으신 부분이면, 지금 받으신 송장번호 확인하시어 재문의 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박은희 | 2019-11-18 |
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Q
언제 받을 수 있나요
 1301813 [르크루제] 스톤웨어 웍 2P 세트 배송메시지에 색상을 기입해주세요.
A
안녕하세요 고객님!
문의하신 상품은 내일 출고 예정이므로 택배사 사정에 따라 빠르면 수요일에는 받으실 수 있습니다. 감사합니다 : ) |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | yundyo | 2019-11-17 |
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Q
구성이 책상만 인가요 아님 책상+책장인가요?
 1910232 엘라 멀티 테이블 책상 식탁 아일랜드홈바
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의하신 상품은 책상(테이블)만 판매하는 가격입니다. 책장은 따로 스토어팜 상품코드 4717161147 로 조회하시면 확인가능하십니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | yundyo | 2019-11-17 |
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Q
구성이 책상만 인가요 아님 책상+책장인가요?
1910232 엘라 멀티 테이블 책상 식탁 아일랜드홈바
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의하신 상품은 책상(테이블)만 판매하는 가격입니다. 책장은 따로 에타상품코드 1910025 로 조회하시면 확인가능하십니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 노아 | 2019-11-16 |
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Q
빠른빠른배송부탁드려요
 1257716 허니2레일 렌지대겸 식탁 주방수납장 허니2레일1200렌지대겸식탁내추럴
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 16일 주문건으로 협력사에서는 금일 주문건 확인되어 준비중이며, 경기지역 영엽일 기준으로 4~7일정도 소요됩니다. 배송기사가 직접 연락드리고 방문약속을 잡고 배달진행되므로 모르는 번호라도 꼭 받아주시기 바랍니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 최신애 | 2019-11-15 |
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Q
수요일에 배송시작됐다는 문자가 왔는데
아직까지 연락이 없습니다. 이번주까지는 받아야하는데 불가능하나요? 확인 좀 부탁드립니다.  1098879 (무도장)소나무 1000 베이비서랍옷장
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 금일 우천으로 인하여 배송이 불가하여 익일 배송예정부분으로 확인된다합니다. 배송기사가 따로 연락드리고 약속잡아 방문하오니 모르는 번호라도 꼭 받아주시기 바랍니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 문형순 | 2019-11-13 |
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Q
주문번호 100030182
제품명 데로마 테라코타 이테리토분 미니화분 캄파나(9cm) 안녕하세요~ 상기 제품을 주문하였는데 배송 메세지에 바닥 구멍 뚫는 부탁을 깜빡했어요 ㅡㅡ 8개 주문하였구요 캄파나 모두 바닥 구멍 부탁드립니다^^ 수고하세요~  1110015 [데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 미니화분 캄파나(9cm) 9cm:cotto
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 8개 모두 타공신청 전달하였습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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