| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 최슬기 | 2019-01-31 |
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안녕하세요
침대를 퀸하고 싱글을 주문하려고 합니다. 제가 시간을 좀 들여서 둘러봤는데, 같은 디자인으로 퀸하고 싱글이 나온 브랜드가 잘 없는 거 같습니다 ㅠㅠ 혹시 도움을 주실 수 있을까 하여 문의 드립니다. 1. 퀸, 싱글이 둘 다 나오는 제품 2. 가능하다면 매트리스가 포함 되어 있는 제품 프레임이라고 써진 침대는 프레임만 오는 걸 알겠는데, 이 경우 매트리는 어떻게 구입해야 하는지도 궁금하고 매트리스가 포함되어 있는 제품은 확실하게 포함되어 있다고 안 써진 거 같아서 조금 헷갈립니다 ㅠㅠ 많이 바쁘시겠지만, 혹시 도움 주신다면 대단히 감사하겠습니다
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 문의드립니다. | 이해 | 2019-01-31 |
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Q
110볼트면 그냥 돼지코만 바꿔서 끼우면 바로 사용이 가능한 제품인가요?  1689484 브루노 마이 리틀 시리즈 4컵 커피 메이커 BIE046 3컬러
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 변합기을 사용 하셨야 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 쇼핑백 | 송효빈 | 2019-01-29 |
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Q
배송왔는데 쇼핑백 왜 아무디자인도 없는 흰색인가요??
 1631446 소녀제과 소녀톡 담금주키트 300ml ( X 3병 쇼핑백증정) 선물세트 특별한 명절선물~ 예쁜 기다림, 하루의 마침표.
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 죄송한 말씀드립니다 전화 연결이 되지 않아서 안내 말씀 드립니다 상품은 무지 쇼핑백에 스티커가 부작 되어 발송되고 있으나 현재 주문 폭주로 인하여 스티커 누락된 것 같습니다 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 유영아 | 2019-01-29 |
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Q
제품파손된 제품이 배송되었어요 교환처리 해주세요
 1189113 코타츠 테이블 GM-120 색상 : 다크브라운
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 보내주신 사진, 파손으로 협력사 확인되었습니다. 상품 상판만 교환하는 부분으로 금일 대신택배로 발송예정입니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박수빈 | 2019-01-28 |
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Q
혹시 설 명절 전에 받을 수 있을까요?
 1676651 센스있는 선물 꽃차 나비티백 6종세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 취소 요청주셨서 취소 완료 진행 되었습니다 현재 택배사 배송 폭주로 안내가 어렵습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 오븐이나전자레인지 | 주혜선 | 2019-01-28 |
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Q
오븐이나전자레인지사용가능한가요
 1134700 Daily HomeSet for 4 (4인 식기세트)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 상품은 전자렌지는 사용 가능 합니다 오븐은 사용이 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김설아 | 2019-01-28 |
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주문번호 100019312 취소요청 부탁드립니다.
재주문한 건은 언제 배송받을 수 있는지요?  1591607 JJ 엘리스 골든 스푼&머그 (Excuse) JJ머그(Excuse)_J1040
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 주문 폭주로 배송이 지연 된다고 합니다 상품은 1~3일 안에 발송 가능 하다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이은비 | 2019-01-26 |
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Q
일주일 이내로 배송 가능한가요?
 1330749 클렙튼 여행용캐리어 3ZETS 20인치(단품)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 3단 맞나요?? | 박은진 | 2019-01-26 |
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Q
책상에 추가선반 2개 세트로 3단 선반인거 맞나요??
 1290970 TS-05 슬림테이블 콘솔테이블1500 set
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안녕하세요
해당상품 SET 라고 표기 되어있으며, 추가선반포함 된 3단입니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 제조날짜 | 최영미 | 2019-01-26 |
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Q
언제까지 사용가능한가를 물은것이 아니고 제조날짜를 물은것입니다
왜냐면 굳은 페인트 조각들 때문에 페인트칠하다가 너무 화가 나서 문의 드렸네요 칠할때 마다 조각들 떼어가며 했습니다. 어차피 열어 부어버려서 반품할수도 없는지라 그냥 썼는데 진짜 너무 심하네요..남은거라도 반품하고싶은 심정입니다. 얼마나 오래됐길래 이모양인가 싶어 물어봤구요 확인 한번 해보는게 좋을꺼같네요..이런 불량 페인트 처음 받아봅니다  1092084 던에드워드 실크리트 덤프록 1GA 곰팡이방지 방수 베란다 결로방지 단열 페인트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 금일 해당 상품 협력사에서 안내 전화 드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 송효빈 | 2019-01-25 |
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Q
설 선물로 드리려고 하는데 연휴 배송 출발 언제 하나요??
1631446 소녀제과 소녀톡 담금주키트 300ml ( X 3병 쇼핑백증정) 선물세트 05_너와밤의향연,상큼프레쉬앙,멜로스윗베리
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안녕하세요 고객님
에타몰 입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 당일 과 주말 발송은 없습니다 배송 문의는 월요일 부터 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송문의 입니다~ | 손란희 | 2019-01-24 |
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전화 주셔서 다행스럽게 생각합니다~^^ 근데 배송은 언제쯤 되는지요? 20일만에 받았는데 이번에도 그만큼 걸리나요?? 그리고 제품을 아예 교환을 하는 건가요?? 아님 상부장만 와서 조립하는건가요??
 1656939 라샘 프란츠 1000 슬라이딩 렌지대 상하부장세트 MRKS1824
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 누락된 상부장만 다시 배송이 이루어지는 부분으로 확인되며, 자세한 배송 일정은 협력사 배송센타에서 고객님에게 금일 중으로 문자 안내 드린다고합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김다솜 | 2019-01-24 |
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Q
배송이 어디까지 왔나 눌러보니 배송추적이 불가능한 직배송 상품이라하는데
그럼 운송장번호라든지 어느 택배회사인지 전혀 알 수 없는 건가요??  1255887 라샘 로미 400 스탠드거울 전신거울 SHMR1718
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 배송문의 안내 말씀 드립니다 상세 설명 하단에 기재 되어 있는 부분으로 상품은 주문제작 발송건으로 4~15일 소요 예정입니다. 해당 상품은 기사님이 직접 방문 배송으로 방문전 안내 전화 드리고 방문할 예정입니다 혹여 기사님 전화 연결이 안될 경우 배송이 지연 될수있습니다 배송비는 기사님 방문시 8000원을 부담 하시면 됩니다 자세한 배송 일정은 협력사 배송센타에서 고객님에게 금일 중으로 문자 안내 드린다고합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 제조날짜 | 최영미 | 2019-01-24 |
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제품을 받았는데 제조날짜는 어디적혀있나요?
1092084 던에드워드 실크리트 덤프록 1GA 곰팡이방지 방수 베란다 결로방지 단열 페인트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 현재 미국에서 수입하여 판매 되고 있다고 합니다 현재 상품은 1~2년 안까지는 사용 가능 하다고 합니다 더 자세한 문의는 더페인트샵 070-4771-8330로 하시면 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 홍희선 | 2019-01-22 |
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Q
이미지로 첨부한거 확인하시고 답변 부탁드립니다.
착불로 변경하면 묶음배송가능할거 같은데 안되네요..
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 문의하신 상품은 상품마다 협력사가 다른것으로 확인됩니다. 에타 몰에는 다양한 협력사에서 판매되고 있습니다 협력사마다 배송비는 청구 될 수 있습니다 좋은 하루 보내십시오 |
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