| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 쿠폰 | 비밀글입니다. | 이영환 | 2019-01-14 |
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Q
물건도 살겸 겸사겸사 신규회원 가입햇는데 왜 2000원 쿠폰을 안주는지요?
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 가입시간으로부터 30분뒤에 확인하시면 적립금 2,000원 확인가능합니다. 회원가입시 쿠폰이 아닌 적립금 2,000원입니다. 감사합니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 황승이 | 2019-01-14 |
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Q
배송품목 : 1900ml 2개 , 1100ml 4개
위 품목중 1100ml 2개를 제외한 나머지 4개의 제품 뚜껑버클부분이 모두 파손되어 배송되었습니다. 교환처리 해주세요. 택배로 교환처리시 뚜껑만 보내면 되는건지도 궁금합니다. 오래기다렸다가 받은 배송인데... 다 깨져서와서 기분이 좋지 않네요.  1167385 [글라스락] 직사각 1호 (1900ml) 단일옵션
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 파손 부분 사진을 010-4992-9228(사진 전용)으로 보내주시거나 카카오에 에타 몰로 보내주시면 확인 하여 바로 진행 해드리겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 파손 | 안종훈 | 2019-01-11 |
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Q
안녕하세요.
글라스락 구매를 했는데요 한 개가 파손되어 왔습니다 교환부탁드립니다 1167385 [글라스락] 직사각 1호 (1900ml)
A
녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 파손 부분 사진을 010-4992-9228(사진 전용)이나 카카오톡 에타몰로 보내주시면 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 강준 | 2019-01-11 |
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Q
14개 주문할건데 재고 있나요 ?
 1281601 빈티지 레트로 에스닉언더락1개 쥬스잔,유리컵,글라스,맥주잔,언더락
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 상품은 현재 품절로 주문이 어렵습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 황승이 | 2019-01-09 |
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Q
위 제품 뿐만아니라 1900ml제품까지도 아직까지 배송이 안되고 있습니다.
언제쯤 배송이 될까요 답변부탁드립니다.  1167384 [글라스락] 직사각 2호 (1100ml) 단일옵션
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 상품은 금일 한진택배로 발송 된다고 합니다 재고 부족으로 배송 지연 되어 불편 드려 다시 한번 죄송한 말씀 드립니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 나승원 | 2019-01-08 |
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Q
안녕하세요
이전 문의결과 수거후 교환진행한다고하셨는데 수거를 안해가시네요 대한통운한테 물어봐도 수거요청 들어온게 없다고 합니다 다른 아파트 주민것들은 다들 반품 수거를 해가는거 보면 직원분이 바쁜거 같진 않은데 수거요청제대로 들어가있는지 확인부탁드리며 안되있다면 다시 수거요청 부탁합니다. 정 수거요청이 제대로 안들어간다면 제가 직접보내도되는지도 여쭙니다 감사합니다  1180292 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐팬 균일가 후라이팬26cm
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 재회수 요청 드렸으며 빠른 회수 하여 검수 진행확인하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박지은 | 2019-01-08 |
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주문했는데, 선물할거라 늦어도 금요일(11일)까지 받고싶습니다. 배송가능할까요?^^*
 1344278 화이트 카라 부케 LED 무드등 비아케이스튜디오 꽃조명 조화
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 금일 배송 업무가 종료 되어 내일 발송 가능 하다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김일아 | 2019-01-08 |
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정확하지 않아도 대략적인 배송일을 알고싶습니다.
 1213982 뉴 망고 2인용 방수패브릭 소파 그레이
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 금주 배송 가능 하며 전화 연락 드리고 방문 한다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 쿠폰 | 비밀글입니다. | 이혜수 | 2019-01-08 |
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스튜디오엠 르부케 찻잔을 색깔별로 화이트, 그린,핑크 사고싶은데 단일상품으로 적용된다는건
상품이 같아도 색상이 다르면 쿠폰적용이 안된다는 건가요?
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 제품을 장바구니에 담아보시면 각각 쿠폰박스가 있습니다. 따라서 색상이 다르면 제품이 장바구니에 각각 담기므로 한개의 제품만 쿠폰적용이 되십니다. 궁금하신점은 언제든지 문의부탁드립니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 교환 확인 | 김달해 | 2019-01-07 |
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아까 말씀주신 번호로 파손 사진 송부드렸습니다. 확인부탁드립니다.
 1295816 [동서가구]멀바우LPM 1200책상＋3단서랍장세트 DF637446
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 추병수 | 2019-01-07 |
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제목과 같이 배송조회가 안되서 말씀드립니다.
천천한 에서도 조회가 안되고, 송장번호를 보면 우체국인거 같기도 하고...  1629341 이쁜 캐릭터 온열 발난로 쿠션 그레이
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 해외 직구 상품으로 6일 중국에서 발송되어 세관 검사등 3~4일 소요 되면 (주말 제외 입니다 ) 이후에 우체국 송장번호로 우체국 조회가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이중훈 | 2019-01-07 |
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Q
ㅠㅠ
 1167383 [글라스락] 직사각 2-1호 (715ml)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 상품 하단에 공지 되어 있습니다 상품 구매 하시면 대체 상품인 직사각 3호 480ml 발송 되고 있습니다 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 상판파손 배송 | 김달해 | 2019-01-05 |
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안녕하세요? 해당물건 어제 받았는데요. 상판과 상판 모서리가 찍혀 사용할 수없는 상태 입니다. 교환 바랍니다.
1295816 [동서가구]멀바우LPM 1200책상＋3단서랍장세트 DF637446
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 파손 부분 사진을 010-4992-9228(사진 전용)또는 에타 카카오톡으로 보내주시면 확인 하여 진행 하여 드립겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박혜인 | 2019-01-04 |
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예전에 교토타워에서 별자리 글라스 제품을 구입했는데
주문 후에 없는 별자리들이 있어서 사지 못했어요.. 주문할때는 재고가 있는 거 같아 했는데 주문후에 없다고 연락이 오는데 그게 좀 불편하더라구요.. 그래서 재고여부 확인후에 주문하고 싶은데 가능할까요? 제가 사고 싶은 별자리는... 양자리, 황소자리, 사자자리, 전갈자리, 염소자리입니다.
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 불편 드려 죄송합니다 상품은 주문시 그때 그때 수급 하여 배송으로 재고 확인은 어렵습니다 최대한 수급 하여 배송 하고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 나승원 | 2019-01-03 |
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안녕하세요 제품받고 문제없을거라 세척후 음식을 조리했는데 기름이 살짝 한곳으로 모이길레 원일을 보니 후라이팬바닥이 평평하지 않아서 하일라이트 바닥에 붙지 않아 살짝 기울어짐이 있네요 하일라이트나 인덕션에서 사용하려면 평평함이 필수인데 제품불량같습니다 제품설명에 하이라이트 사용가능하다길레 구매한것입니다. 제품수령후 1주일간만 교환된다길레 급히 1주일째인 금일에 신청합니다 제품불량으로 교환된다면 28 cm 궁중팬으로 하고싶습니다 사진 첨부합니다 사진보시면 한쪽이 떠서 밀착되지 않는것이 확인가능합니다 사진첨부가 안되어 링크로 첨부합니다 https://imgur.com/a/e0C3QhO 1180292 한일스텐레스 올파이브 통오중 스텐팬 균일가 후라이팬26cm
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 전화 연결이 되지 않아서 문의 안내 말씀드립니다 상품은 회수하여 검수하여 교환 진행 가능하다고 합니다 상품은 금일 회수 요청 진행 부분으로 가지고 있는 상품을 잘 포장하여 기사님 방문 시 잘 포장하여 반송하여 주십시오 입고 검수하여 교환 진행 가능하다고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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