어제 비회원으로 주문했는데 취소하고 방금 회원가입하고 재주문했습니다.
차질없이 보내주세요..
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 김쥬리 | 2018-12-19 |
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Q
어제 비회원으로 주문했는데 취소하고 방금 회원가입하고 재주문했습니다.
차질없이 보내주세요..
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안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 주문 하신 상품 취소 진행 되며 금일 주문건은 확인 하여 발송 진행 예정입니다 금일 주문건으로 내일 부터 배송 확인 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 사이즈 변경가능한가요? | 김누리 | 2018-12-19 |
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Q
600이 아니라 540으로 변경가능한가요?
사이즈변경시 금액변동사항이 있는지 궁금합니다.  1098881 (무도장)소나무 600 5단베이비서랍장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 사이즈 변경은 불가 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김기정 | 2018-12-18 |
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Q
크리스마스 전까지 될까요?
 1494548 [한정세트상품] 디즈니스토어 쯔무쯔무 인형 3주년 기념세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. [한정세트상품] 디즈니스토어 쯔무쯔무 인형 3주년 기념세트 상품재고부족 품절로 인해 고객님께 배송이 어려움을 확인했습니다. 죄송하지만 취소접수해주시면 빠른처리 도와드리겠습니다. 고객님의 너그러운 양해부탁드립니다. 죄송합니다 감사합니다. |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 사공영 | 2018-12-18 |
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Q
바로 처리해주세요.
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 말씀하신부분 시스템측에 전달하였습니다. 감사합니다 . 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 사공영 | 2018-12-18 |
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Q
하도 광고 메일이 많이와서 차단한것 같은데도 계속 오네요. 메일 양이 넘 많아서 메일과 문자발송 다 차단 부탁드립니다.
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 말씀하신부분 시스템측에 전달하였습니다. 감사합니다 . 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | d | 2018-12-17 |
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Q
안녕하세요
선물하려고 아리타1616 구매했는데요 선물포장이 따로 가능한지 문의드리고 싶고 이게 바로 선물 받는 분한테 보내는거여서 깨지지 않게 빠른 배송 부탁드리고 싶어서 문의남겨요 배송은 언제쯤 되고 깨지지 않게 잘 되는지 답변 주시면 좋겠어요 감사합니다 :)  1120462 [1616/arita japan] TY Palace 팰리스 2종셋트160 / 220 그레이 팔레스 아리타재팬 세트P
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 일본직구상품을 구입해주셔셔 감사합니다. 업체측에서는 죄송하지만 따로 선물포장 서비스는 지원하고 있지 않다고합니다. 해외직구 상품은 배송기간이 영업일 기준으로 7~10일이상 소요됩니다.(주말 및 공휴일제외) 단, 상품재고, 세관통관 문제등으로 배송기간이 지연될 수 있습니다. (배송지연이 될 경우, 고객님께 문자로 개별 안내드리도록 하겠습니다.) 배송조회는 통관이 완료된 후 배송업체에서 상품을 픽업한 시점부터 가능합니다. 감사합니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정선희 | 2018-12-17 |
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탁가온 머그 와 접시 구매하였습니다.
모든 제품 언제쯤 배송 출발하는지 언제받을 수 있는지 궁금합니다.  1133395 [탁가온] 마인 머그 그레이 (Gray)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 12/14일 주문건 금일 주문서 수집되었습니다. 업체측에 확인하여 배송문의안내말씀드리겠습니다 금일 출고 예정이며, 늦은 오후 출고송장 확인가능하다고합니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 주문 | 상품준비를 일주일하시나요? | 김준영 | 2018-12-17 |
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Q
주문한지 일주일이 넘도록 제품 준비중이시네요?
제가 해외배송 시켰는줄 알았네요 혹시 제품이 해외제품인가요? 제품이 재고가 없으면 없다 입고가 언제된다 입고지연으로 배송을 바로 해드리지 못한다 뭐 고객한테 설명을 하던 안내메시지든 뭐든 알려야 되는게 상식 아닌가요? 회원가입하고 첫주문부터 이런식이면 여기 쇼핑몰은 이용할 가치가 없다고 판단됩니다 현재 주문한 우산 배송이 되는건지 안되는건지 어떤 사유인지 확실하게 연락바랍니다 배송이 안되는 상황이면 취소하고 회원탈퇴 하렵니다 시간낭비 돈낭비만 하고 있는 상황에서 더이상 손해보긴 싫으네요 그리고 모바일웹에서는 심지어 고객센터 1:1 문의조차 정상작동 안되네요 여러가지로 불편하게 영업하십니다 반드시 월요일까지 답변바랍니다 답변 없을시 환불 및 주문취소처리 하겠습니다  1304949 [REGNET]더욱더 커진 거꾸로우산 레그넷 GOLF 수동-코스모스블랙
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송지연으로 불편드려서 정말 죄송합니다. 주문서 수집 시스템에러로 12/11일 이후 주문건들이 배송이 지연된것으로 확인됩니다. 해당주문건은 금일 출고해드리겠습니다. 송장은 늦은오후 또는 익일 확인가능합니다. 배송기간은 출고일로부터 1~3일 정도 소요됩니다. [주말/공휴일제외] 택배사 물량에 따라 배송기간은 조금씩 달라질 수 있습니다. 감사합니다. 좋은하루보내십시오 |
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| 답변완료 | 상품 | 11일 구매했는데 배송은 언제 해주나요 ? | 김강식 | 2018-12-16 |
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설마 주문 들어가면 제작되는 그런 제품은 아닐테고
언제쯤 보내주실까요 ??  1380423 [REGNET] 특허받은 정품 거꾸로 우산 내구성 좋은 레그넷 뉴레귤러
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안녕하세요 고객님
먼저, 발송이 늦어져 죄송합니다. 해당상품은 금일(17일) 출고 예정입니다. 다시한번 출고가 늦어져 죄송합니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 이대원 | 2018-12-15 |
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30여일이 지났지만 교환해 주신다니 감사합니다.
제품은 미사용 상태입니다. 수량은 2개입니다. 커버(뚜껑)만 교환해 주시면 되는데 용기도 같이 보내야 할까요? 빠르고 친절한 응대에 깊이 감사드리며 ETAH몰이 발전을 기원드립니다. 감사합니다.  1167385 [글라스락] 직사각 1호 (1900ml) 단일옵션
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 네 고객님 제품 미사용조건이며,수량2개 커버(뚜껑)만 교환해드립니다. 파손된 "뚜껑2개" 포장해주시기 바랍니다. 맞교환진행해드리며, 금일 수거접수해드렸습니다. 1~3일이내 기사님 방문하시면 전달부탁드립니다. 반송장은 잘 보관부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 배송 | 김다해 | 2018-12-15 |
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주문 확인 해주세요! 주말이라 통화도 안 되고 답답해 죽겠네요. 부모님 환갑 파티로 오늘 쓰려고 그릇 2세트 등 여러개 주문 했고, 어제 택배가 왔다던데 수량이 턱없이 모자릅니다. 컵,국그릇 등은 오지도 않았고요! 무슨 이런일이 있나요
 1552257 [로얄애덜리 라이닝] 4인조 밥상세트 (23P) 심플! 가성비!
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고객님 주문건 확인 결과
유리 제품으로 배송이 나누어서 배송되었던점 사과드립니다 오늘도 즐거운 하루되세요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이보람 | 2018-12-14 |
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Q
하.. 오래기다리게 하시네요..
이번주 초에 전화오셔서 분명 . 목요일. 늦어도 금요일에는 꼭 발송 차질없이 된다고 하셨는데 아직도 배송 문자가 안오네요. ? 정말 오래 기다리게 하시는거같아요 너무 하세요 주문이 많아 입고가 지연되서 발송안되는거 이해안가는거 아니라서 그래도 군말안하고 기다린건데 약속도 안지키시고. ~~~ 언제 배송되는겁니까?  1514320 인테리어 효과 만점 와이어 벽장식 화병 5type , 조화 8style - 인테리어벽장식 월데코 마이홈꾸미기 조화(핑크달리아)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 협력사와 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 이대원 | 2018-12-14 |
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Q
안녕하세요?
물품을 구매한지 1달 정도 지났습니다. 물품 수령시 수량(10개)만 간단히 확인하고 보관하였다가 오늘 사용하려고 보니 커버 2개가 많이 파손되어 있습니다. 아마 처음부터 파손되었거나 배송중 파손이 되지 않았나 생각해봅니다. 물품 수령시 꼼꼼이 살펴보지 못한 제 불찰입니다만 AS차원에서 커버만 2개 보내 주시면 감사하겠습니다. ETHAH몰의 무궁한 발전을 기원드립니다. 1167385 [글라스락] 직사각 1호 (1900ml) 단일옵션
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 전화 연결이 되지 않아서 안내 말씀 드립니다 상품은 미사용 제품이여야 합니다 원직은 한달이 지나셨서 어려우나 사용 하지 않은 부분에 대하여 해준다고합니다 회수 후에 교환 진행 됩니다 미사용 부분 확인 하여 말씀 주시면 진행 하여 드리겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | why | 2018-12-12 |
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아직 배송 전이라 문의드립니다~~
 1130985 [STUDIO M] 쿠아도로 직사각 롱 플레이트 색상 2종 택1 스튜디오엠 107756 검정
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 일본에서 준비 완료 되어 금일 발송 되면 한국 세관에 내일 까지는 도착 예정이며 검수 후 배송 예정으로 2~5일 정도 소요 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤정선 | 2018-12-11 |
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안녕하세요
구입하고 싶은 사이즈가 있어서요 15번 몬스테라 플랜트와 16번 올리브 제품을 메탈(블랙) A2사이즈로 17번 올리브 서클 제품을 메탈(블랙) A3사이즈로 구입하고 싶은데 혹시 가능한가요?? 가능하면 가격은 어떻게 하나요? 답변 부탁합니다.  1327985 인테리어 식물 그림 액자 메탈 대형
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 저희 에타 몰에서 상품명 인테리어 식물 그림 액자로 검색 하시면 다양한 사이즈에 상품이 있습니다 고객님이 선택 하셨서 주문하셨야 합니다 상품마다 가격이 조금씩 차이가 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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