| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 색상 변경 가능한가요? | 곽은미 | 2018-11-23 |
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Q
문색깔을 화이트로 변경하고싶은데 가능한지요?
 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 색상 변경이 되지는 않습니다 도색을 요청 주시는 부분은 배송 요청 사항에 기제 해주시면 해당 센타에서 연락 드려 안내 드립니다 추가 비용이 발생 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | lll44 | 2018-11-22 |
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Q
화면으로는 파스텔톤의하늘색으로 보이는데 화이트라고 적혀있네요.. 완전 새하얀색인가요??
 1303733 TO315-1 가죽 슈퍼싱글 침대 프레임 룩스퍼니처,퀸침대,슈퍼싱글침대,킹침대,매트리스
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객님 불편 드려 죄송합니다 상품은 품절로 문의가 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김기은 | 2018-11-21 |
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Q
6인용 식탁인데 사이즈가 2200 이에요
고리형으로 선택하려는데요 몇등짜리 해야되나요?  1455807 크리에이티브 샹들리에 G9 112831
A
안녕하세요?^^
108등은 사이즈가 800mm, 980mm 두종류이고 135등은 1,050mm입니다. 개인적으로는 980mm를 추천드립니다. 제 3가지 사이즈중 고객님께서 설치장소의 전체적인 평수와 조화롭게 어울릴수 있는 사이즈로 선택해주시면 될것 같습니다. 감사합니다.^^ |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김도은 | 2018-11-20 |
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Q
물건을 언제쯤 받을수 있는지요? 답답하네요
이렇게 배송이 오래 걸린다면 구입하는 고객에게 미리 알려주어야 되지 않나요 한달이 넘게 기다린다면 바로 반품하려고 합니다. 폰으로 답주세요  1164490 메라토 뉴보이 협탁 단품
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송 문의 안내 말씀드립니다 상품은 주문하신 다음날부터 영업일 기준으로 8~15일 소요되며 현재 지방 물류센터에 입고 중으로 빠르면 금주나 늦어도 다음 주 주 중까지는 배송이 가능하다고 합니다 기사님이 연락드리고 약속드리고 배송 예정이라고 합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박팽록 | 2018-11-20 |
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Q
11월12일 주문 결제한 상품이 아직도 준비중이라 뜹니다.
배송이 너무 늦는거 아닌가요? 공사 기간이 얼마 남지 않았는데 언제배송이 되는지 확인 부탁드립니다. 계속 지연이 될 예정이면 취소처리 부탁합니다  1567657 빈티지 벽등 E26 113455 블랙
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품 해외 직구 상품으로 영업일 기준으로 8~15일 소요 되며 현재 중국 세관 통과 중이라고 합니다 금주에 한국 입고 예정이며 늦어도 28일까지는 배송이 가능 하다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 김도용 | 2018-11-19 |
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Q
제가 주문했을때랑 배송비 관련된 내용들이 현재는 다 추가되었군요...
사진 참고바랍니다. 현재 화면과 과거 제가 결제 했을 때 화면 두개 보내드려요. 현재 수정을 해놓은 상태인대도 배송비 관련된 내용이 소비자가 무지 혼돈이 되게 되어있네요. 들어가는 창마다 배송비에 대한 내용이 달라요 배송비는 3,000원 선결제라고 뜨는데 또 밑에는 배송비 착불이라고 되어있고... 확인 후 연락바랍니다.  1290610 쿠시 접이식밥상 아트테이블 쿠시 슬로우나잇 L
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 김도용 | 2018-11-19 |
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Q
제가 주문했을때랑 배송비 관련된 내용들이 현재는 다 추가되었군요...
사진 참고바랍니다. 현재 화면과 과거 제가 결제 했을 때 화면 두개 보내드려요. 현재 수정을 해놓은 상태인대도 배송비 관련된 내용이 소비자가 무지 혼돈이 되게 되어있네요. 들어가는 창마다 배송비에 대한 내용이 달라요 배송비는 3,000원 선결제라고 뜨는데 또 밑에는 배송비 착불이라고 되어있고... 확인 후 연락바랍니다. 1290610 쿠시 접이식밥상 아트테이블 쿠시 슬로우나잇 L
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 김도용 | 2018-11-19 |
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Q
제가 주문했을때랑 배송비 관련된 내용들이 현재는 다 추가되었군요...
사진 참고바랍니다. 현재 화면과 과거 제가 결제 했을 때 화면 두개 보내드려요. 현재 수정을 해놓은 상태인대도 배송비 관련된 내용이 소비자가 무지 혼돈이 되게 되어있네요. 들어가는 창마다 배송비에 대한 내용이 달라요 배송비는 3,000원 선결제라고 뜨는데 또 밑에는 배송비 착불이라고 되어있고... 확인 후 연락바랍니다. 1290610 쿠시 접이식밥상 아트테이블 쿠시 슬로우나잇 L
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 금일 저희 상담원과 통화 하신건으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김ㅁㅈ | 2018-11-19 |
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Q
언제쯤 배송이 될까요~?
수저통 S,L 두개 구매하였습니다.  1133399 [탁가온] 수저통 (S) 3colors 아이보리 (Ivory)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 주문 상품은 당일 발송이 없습니다 상품은 주말 배송이 없어서 금일 택배 발송 예정이라고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김은강 | 2018-11-17 |
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Q
주문한 상품 언제쯤 받을수있을까요?
배송조회 해봤는데 진행상황에 진척이 없어보여세요  1133560 [STUDIO M] 크림웨어 쥬스 피처 스튜디오엠 10607 White
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 상품은 금일 일본에서 발송하여 일본 공항에 대기 중입니다 한국 공항에 도착하여 세관 통과 후 송장번호가 우체국 송장으로 변경되어 조회 가능합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 김도용 | 2018-11-17 |
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Q
오늘 물건을 받았는데 택배기사님이 배송비 착불이라고 3000원을 받아가셨네요.
무료배송이라고 되어있고, 결제 시에도 배송비 포함이라고 표기되어있는데 왜 착불로 되어있나요? 배송비 재입금 바랍니다. 계좌 : 국민은행(김도용) 55150104025728 입니다. 그리고 물건을 보니 랩핑 위로 굵은 스크래치가 있는데 랩을 떼어낼 경우 문제될까봐 아직 안뜯었습니다. 이부분도 확인 부탁드립니다. 1290610 쿠시 접이식밥상 아트테이블 쿠시 슬로우나잇 L
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품 배송비란에 무료배송(배송비 유,무/배송표 필 참조)라고 기제 되어 있습니다 상세 설명에 상품 배송이 3000원이라고 기제 되어 있습니다 상품 스크러치가 있는 경우 사진을 보내주면 협력사와 확인 하여 안내 말씀 드립니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | as가능여부 | 김자영 | 2018-11-17 |
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Q
국내as가능한가요?
구매시 개인통관번호를 넣으라고해서요~~~  1582093 마카토 아틀라스 150 이태리 프리미엄 가정용 제면기
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 통관 번호는 수정 하였습니다 상품은 as 가능 한제품으로 이라고 합니다 구매 사용 후 A/S 1800-8010 에서 전화 하시면 된다고 합니다 (정식으로 판매 되고 있는 정품이여야 합니다 ) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 위희승 | 2018-11-15 |
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Q
상품 심하게 찌그러진거랑 상품중에 일부가 배송이 안 되어서 사진 보냈는데 아무런 대답도 없네요. 정말 속터지네요. 어떻게 할까요?
 1318740 가이드집진커버/신형/엠볼트 단품
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 먼저 배송에 불편 드려 죄송한 말씀드립니다 금일 바로 협력사에서 고객님에게 안내 전화 드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | HR | 2018-11-15 |
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Q
제품반품시청하겠습니다.
반품택배비는 차감처리하여 진행해주세요 감사합니다.  1276011 [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵) [Chemex] 클래식 CM-6A (6컵)
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 금일 반품 접수와 택배비 차감 설정이 진행 완료 되었습니다 회수 요청 진행 되었습니다 평일 기준으로 2~3일 안에 방문 예정입니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 이윤희 | 2018-11-15 |
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Q
13일에 주문했는데 플라워드리퍼 와 드립서버 아직도 상품 준비중이라 나오는데 언제 배송되나요?
 1176218 New Server 450 New Server 450
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀 드립니다 상품은 대한통운택배 619474075730로 15일 발송 되어 배송 중입니다 상품은 택배사 배송 폭주로 배송이 지연 되고 있다고 합니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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