| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 문의드려요 | 김희경 | 2022-10-13 |
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Q
토끼가 전부 눌려서 털이 안펴지는데 어떻게 해야하나요?
 3869024 인형키링 열쇠고리 토끼인형 인형키링 열쇠고리 토끼인형
A
안녕하세요. 제품 구매하신 상세페이지에 사용방법에 대하여 나와있으나 확인하지 못하신거 같네요.^^
본 제품은 실제 천연 털가죽으로 제작된 제품으로 왠만한 눌림은 가정에서 사용하시는 드라이기로 살살 불어주시면 털이 복실복실하게 살아납니다. 만약에 그 정도가 심하시다면 분무기로 약간만 촉촉하게 하신후 드라이기로 말려주시면 됩니다. ^^ 그렇게 하셔도 문제가 있으시다면 010 4851 9996 번으로 연락주세요. |
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| 답변완료 | 상품 | 부붐 구할수 있나요? | 양은아 | 2022-09-20 |
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Q
이 시계 아이방에 잘 쓰고 있어요.
그런데 시침과 뚜껑이 떨어져서 잃어버렸는데 시계는 더이상 작동이 안되네요. 혹시 시침과 그 위에 뚜껑을 구할수 있을까요?  1165055 소녀/캐릭터 벽시계 + 데코풀세트 (8종) 벽시계,무소음벽시계,시계,캐릭터벽시계,캐릭터시계,퍼니즈시계,원형시계,데코소품,아이방,키즈룸
A
안녕하세요 고객님
출고처 번호 안내 드립니다, 업체로 문의 바랍니다, 현재 문의글로는 어느 부분을 말씀 하시는지 저희측에서 확인이 어려워 출고 업체로 문의 부탁드립니다, 퍼니즈 070-4142-1697 으로 문의 부탁드립니다, 정확한 도움드리지 못하여 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 김계자 | 2022-09-16 |
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Q
주문했다가취소하면마일리지가없어지나요?
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안녕하세요 고객님
주문 취소할 경우 마일리지도 환불 처리됩니다. 취소접수해주신 상품은 출고처에 확인 후 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요. |
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| 답변완료 | 상품 | 빈티지는 언제 구매할수 있나요 | 최진용 | 2022-09-08 |
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Q
빈티지는 언제 구매할수 있나요
 3321402 메종 800 엔틱 그레이 4단 드레스룸서랍장 시스템옷장 옷방 악세서리 수납장 아일랜드서랍장 감성가구 하이앤드리
A
안녕하세요 고객님
업체에 문의시 빈티지 상품은로 단종으로 구매가 어렵다고 하십니다, 재 생산 예정이 없다고 하십니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 박재진 | 2022-09-05 |
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Q
선물하는거라 연휴전에 받아야될것같아서 최대한 신경써주셨으면 좋겠습니다.
배송중이라면 송장번호도 좀 알려주세요  3713766 [농협] 왕가침향단 3.75g x 100환 단품
A
안녕하세요 고객님
송장은 업체에서 순차적으로 등록예정입니다, 상품은 금일 출고 예정입니다, 배송은 택배사 진행이나 현재 추석 전 물량이 많아 배송이 다소 지연될수 있습니다, 택배사 물량에 따라 배송기간은 조금씩 달라질 수 있으며 정확한 배송완료일 확인은 어려운 점 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.즐거운 하루 보내세요. |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 진은심 | 2022-09-04 |
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Q
신발장구입했습니다 추석전에 배송 될까요?
 1929773 엘레아 HS 3단 신발장 아카시아
A
인녕하세요 고객님
업체측에 배송 문의시 현재 지방 지역에 상품은 도착해 있으나 현재 전국적으로 태풍영향으로 비소식이 있어서 배송이 추석 전에 안될수 도 있다고 하십니다, 업체에서 배송사에 추석전 배송으로 요청해 본다고하십니다 그러나 비소식이 있을경우 배송이 어려운점으로 추석 이후에 배송 될수도 있는점 양해 바랍니다, 정확한 배송일정 확인되시면 기사님이 배송 하루 전날또는 당일 오전에 해피콜 드리고 방문하십니다, (모르는 번호 시더라도 받아 주세요 혹시 연락이 부재인 경우 배송이 지연될수 있습니다, ) 추가 자세한 배송 문의는 (주)해오름가구 1899-9041 으로 문의 바랍니다, 감사합니다., |
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| 답변완료 | 상품 | 구매 | 최유리 | 2022-09-03 |
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Q
구매안되나요~?!
 1093866 루미낙 프리에 4인조 홈세트 16p (공기4P,대접4P,접시소2P,접시중1P,접시대1P,면기2P,소찬기1P,중찬기1P)
A
안녕하세요 고객님
업체에 문의시 해당 상품 판매 중지 상태 / 품절이라고 하십니다 감사합니다, |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 박종철 | 2022-08-26 |
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Q
왕가침향단을 추가로 구매하고 싶은데, 판매중이 아닌 상품으로 나오네요,,
잔여갯수는 82개로 나오는데,, 3713766 [농협] 왕가침향단 3.75g x 100환 단품
A
안녕하세요 고객님,
금일 오후에 확인 하시면 구매 가능하실껍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이순이 | 2022-08-25 |
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Q
환불신청했는데 입금이 안되었네요~확인부탁드립니다
 3706364 [동의삼] 프리미엄 데일리 산삼배양근스틱 (10g*30포)
A
안녕하세요 고객님
반품 완료 도움 드렸습니다, 고객님 가상계좌 결제 건이라 환불까지 시간 조금 소요 될예정입니다, 보통 영업일 1-2일이면 처리가 되어 다음주 월~화 정도면 예상 되십니다, 기간 양해 양해 바랍니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 빠른배송 | 박명희 | 2022-08-19 |
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Q
구매평이 없어 좀 걱정이되지만 구입했어요
유통기한 넉넉한걸로 부탁드려요  3659749 [보령] 산양유 단백질 프로틴 밸런스 3g x 100포
A
안녕하세요 고객님
고객님 상품 금일 출고예정입니다, 업체에 문의시 유통기한은 2024년 3월 이후 상품으로 출고 되십니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이순이 | 2022-08-17 |
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Q
판매자님! 상품 유효기간 알려주시고 쇼핑백 포함인거죠?
3706364 [동의삼] 프리미엄 데일리 산삼배양근스틱 (10g*30포)
A
안녕하세요 고객님
해당 상품 쇼핑백 동봉 되는 상품이며 유통 기한 24년 7월 6일 까지 입니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이용성 | 2022-08-14 |
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Q
고무나무, 천연도장을 가능하신지?
금액은 어떻게 되는지 알려주세요  1098776 (무도장) 21T 핀란드소나무 2도어+그릇장[A/B형 선택] 세트 수작업 샌딩작업 기본 무도장으로 제품으로 제작되며 수납력이 좋은 속서랍 및 끝까지 부드럽게 잘 열고닫히는 3단 볼레일, 서랍빠지지 않도록 보조목 등 디테일을 살린 가구 입니다.
A
안녕하세요 고객님
고무 나무는 현재 취급 하지 않으며 천연 도장 오일 바르는 부분은 추가금 88,000원 부과 되십니다, 추가를 원하시는경우 주문시 배송 메모에 남겨 주시면 업체에서 따로 전화 드린다고 하십니다, 감사합니다, |
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| 답변완료 | 상품 | 고정사이즈 73이라더니 62인데요 교환아니면반품 | 조현정 | 2022-08-04 |
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Q
방금 택배받았는데 폭이 73이라더니 62네요
왜죠..? 교환해주세요 아니면 반품해주세요 고객센터가 종료됬다고해서 글남깁니다  1940565 대리석시트 고급스러운 화이트 마블시트지 폭73센티 싱크대시트지,고광택시트지,식탁용시트지
A
안녕하세요 에타홈입니다,
주문하신 [대리석시트 고급스러운 화이트 마블시트지 폭73센티]안내 드립니다, 오배송으로 반품 절차 안내 드립니다, 업체에서 택배사로 회수 접수 하였습니다, 회수 접수하여 1-3일 이내 수령지로 방문 예정입니다, 안내드린 일정보다 지연시 재문의 바랍니다, 업체 측으로 재 회수접수 요청 하겠습니다, 상품은 받으신 그대로 재 포장하여 반송 바랍니다, 감사합니다, 좋은 하루 되세요. |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이은지 | 2022-08-04 |
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Q
어제 주문했는데 오늘 발송 되나요??
3713766 [농협] 왕가침향단 3.75g x 100환
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안녕하세요 고객님.
해당 주문건 금일 출고 예정이며 배송은 택배사 사정에따라 2~3일 소요되니 참고 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 상품 | 문의 | 최윤희 | 2022-08-01 |
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Q
강원도 양구 배송되나요?
배송비는 얼마이며 1층인데 계단이 5?개 정도 있는데 계단 추가 배송비있나요?  3404722 루나 600 x 1800 원룸 키큰 신발장 현관 신발장 수납 정리함
A
안녕하세요 고객님
문의주신 상품의 출고업체 8/3일 까지 하계 휴무로 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 추후 에띠안 고객센터 070-7434-7580 (상담가능시간:13:00~17:00)으로 문의 바랍니다. 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요. |
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