제가 몇주전에 이 침대 프레임을 구매했는데 혹시 별도로 구매한 침대 매트리스가 프레임 안으로 들어가는 프레임인가요?
아니면 프레임이 평면이라 매트리스를 평면 프레임 위에 올려야 하나요?
| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김범식 | 2020-01-16 |
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Q
제가 몇주전에 이 침대 프레임을 구매했는데 혹시 별도로 구매한 침대 매트리스가 프레임 안으로 들어가는 프레임인가요?
아니면 프레임이 평면이라 매트리스를 평면 프레임 위에 올려야 하나요?  1303628 인디스 엔틱 침대 (SS) 프레임
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 더리체 031-798-8822 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 이벤트 | 비밀글입니다. | 이냉태 | 2020-01-15 |
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Q
에타 헬스엔뷰티 댓글이벤트 참여하였으나 아직 포인트 적립받지못했습니다
어떻게 된건지요?
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 이벤트 참여해주셔서 감사합니다. 참여해주신 고객님께 적립되는 포인트는 익일까지 적립 완료된다합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 이찬양 | 2020-01-15 |
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Q
주문한 지 꽤 되었는데 배송에 변화가 없네요
직구 감안하더라도 현재 진행현황 좀 알려주세요  1911192 샤오미 제균형 4L 최신형 초음파 가습기 B 디지탈버튼
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 금일 세관 통관이 완료되어 국내배송 송장 집하로 확인됩니다. 배송은 1~3일정도 더 소요예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 손정은 | 2020-01-13 |
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Q
배송 요청란에 개인 통관 번호를 적어 놓은 것 같은데, 주문 상세 내역서에서 확인이 안되네요.
혹시 통관 번호가 문제가면 지금 문의 글에 남겨드리는 것으로 해주시면 됩니다. P802151444359 문제 있으면 전화나 문자 바로 부탁드립니다.  1939631 세븐일레븐 x 긴노부도 슈가 버터나무 캬라멜맛, 쇼콜라맛 3개입 2종 택1 쇼콜라맛
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 일본셀러가 직접 고객님께 연락드린다하여 답변드렸던 부분인데 연락이 없으셨다는 말씀이시죠 금일 일본측이 휴무인관계로 확인이 불가하여 익일 확인후 연락드릴수 있습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 익일 최대한 빠른연락드리겠습니다. 통관번호는 정확히 기재되어있는것으로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 손정은 | 2020-01-13 |
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Q
주문번호 : 100032780
일본 셀러랑 연락했다는 내용이 답변이네요? 연락해서 배송 요청을 했다는 건가요? 그래서 확인한 내용인 어떤건지 언제쯤 발송할건지에 대한 답을 주셔야 할 것 같은데 연락했다라는 답변만 와서 당황 스럽에요 주문이 1/6일인데 언제 발송할 건지 확인 해주세요. (혹은 예상 도착일) 제시한 배송일정도 이번 주 중에는 도착해야 하는 것으로 알고 있습니다. 1939631 세븐일레븐 x 긴노부도 슈가 버터나무 캬라멜맛, 쇼콜라맛 3개입 2종 택1 캬라멜맛
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 일본셀러가 직접 고객님께 연락드린다하여 답변드렸던 부분인데 연락이 없으셨다는 말씀이시죠 금일 일본측이 휴무인관계로 확인이 불가하여 익일 확인후 연락드릴수 있습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 익일 최대한 빠른연락드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 배해용 | 2020-01-11 |
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Q
주문한 상품과 전혀 다른 그림이 왔습니다ㅠ 사이즈도 달라요
 1446489 마티스 인테리어 그림 액자 포스터 Nu Bleu (액자아님)대형 포스터(50x70cm)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하여 고객님 주문하신 상품은 금일 재배송 진행한다고합니다. 오배송된 상품은 받으신 그대로 포장하시어 택배기사 1~3일내로 방문예정이니 전달해주시면됩니다. 금일 재배송진행되는 송장번호는 5시이후 문자로 안내드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 손정은 | 2020-01-10 |
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Q
안녕하세요
1/6일 주문한 건이 아직도 배송 준비중이던데요, 일본 직배송으로 알고 있는데 원래 배송 준비기간이 이렇게긴가요? 얼마전 레고 (중국 제품) 는 발송은 빨리 된것 같은데 이번 제품은 일반 식품 제품인데 아직도 배송준비중으로 되어 있어 궁금하여 문의드립니다. 1939631 세븐일레븐 x 긴노부도 슈가 버터나무 캬라멜맛, 쇼콜라맛 3개입 2종 택1 쇼콜라맛
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 일본셀러측으로 전달하여 담당자화 통화하신것으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 사이즈문의드려요 | 김희경 | 2020-01-10 |
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상품 흰색 저 바퀴의 지름이 얼마나 되나요?
 1251609 301-1로라/폴딩도어/접이문
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 바퀴의 지름은 22mm로 확인되며, 바퀴와 바퀴의 폭(바깥쪽으로)은 26mm 로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이햇살 | 2020-01-09 |
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카카오톡이 없어서 사진을 전송을 못해서 여기에 사진올릴게요
 1949243 삼나무 리브 와이드 경사화장대 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하였습니다. 고객님 반품요청건이 전일 확인되어, 전일 회수접수 진행되어있는 상태입니다. 받은신대로 포장하시어 택배기사 전달 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 강선호 | 2020-01-08 |
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전체를 white로 도색하면 추가 금액이 얼마가 될까요?
 1098775 (무도장)21T 핀란드소나무 3도어+그릇장 [A/B형 선택]세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 트리홈가구 031-544-7730 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 이햇살 | 2020-01-08 |
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반품신청했는데 아무런 진행과정이 안나타나있어서요 ㅠㅠㅠ 제대로 진행중인가요?.???
1949243 삼나무 리브 와이드 경사화장대 단품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 구매하신 <[삼나무 리브 와이드 경사화장대>상품의 반품접수가 확인되었습니다 불량에 대한 사진을 찍어 카카오톡 친구 검색에 <에타>로 조회하시면 노란네모에 ETAH 로 기재된 채널에 있습니다. 사진 전송해주시면 빠른 진행도움드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | Sojung Shin | 2020-01-08 |
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Q
언제배송하나요
 1786559 유기농 늘보리 가루 500g 단품
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"안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 CJ택배로 출고예정이라고합니다. 배송기간은 2~3일정도 소요됩니다. 택배 발송으로 날짜 지정은 어렵습니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 엄민영 | 2020-01-07 |
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Q
배송이 언제 오나요?2일에 주문했는데 배송이 너무 늦어요
 1944078 소녀 아르기닌 고농축 프리미엄 단품
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"안녕하세요, 고객님, ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 상품은 6일 대한통운 356622609324로 발송 되었습니다 상품은 현재 택배사 배송 폭주로 다소 지연 되고 있습니다 금일 고객님 지역으로 배송이 완료 된것으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김도란 | 2020-01-07 |
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100032818
배송 오래걸리나요? 빨리 받고 싶은데 또 상품을 직접 조립하는 건지, 아니면 기사님이 설치해주시고 가시는 건지 알려주세요  1189105 지이라이프 난방테이블 KOR-75F 색상 : 화이트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 주문하신 상품 한진택배로 금일 발송되며, 직접 고객님께서 조립하는 상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 이 제품이 왜 신상품에 뜨는지..? | 배소라 | 2020-01-05 |
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보니까 2018년 크리스마스 쯤에 나온 제품 같은데,신상품순 정렬하니까 위쪽에 뜨네요?어떻게 된 건지 궁금해요
 1949342 디즈니랜드 메이플향 스노스노우 파이 10개입
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"안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다 문의 안내 말씀드리겠습니다. 상품은 일본 직구 상품으로 상품을 수급하여 발송 부분으로 진행되고 있습니다 협력사에서 새로 등록 하셨어 고객님에게 최근 제품으로 보이시는 것 같습니다 좋은 하루 보내십시오" |
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