| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
|---|---|---|---|---|
| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김형식 | 2019-09-30 |
|
Q
주문 내용에 사다리차 내용이 예로 있는데 해당 상품은 필요 없을 것 같습니다. 필요한건가요?
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의주신 상품은 사다리차가 필요하지 않은 택배배송의 상품입니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 최원석 | 2019-09-30 |
|
Q
안녕하세요
이오프레임 사전 재고가 있는지 좀 궁금 합니다 이 가격이 맞는지 좀 궁금 합니다  1606821 HG기동전사건담 철혈의 오펀스 이오프레임사전 1/144스케일 프라모델
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 직구 상품은 일본 협력사측에서 재고를 보유하고 있는 부분은 아니며, 고객님 주문시 구입을하여 배송되는 부분입니다. 고객님 구입후 주문확인된 시점에 해당협력사에서 품절일경우 연락드리고 취소될 수 있습니다. 좋은 하루 되십시요. |
||||
| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 장미희 | 2019-09-29 |
|
Q
안녕하세요 수고하십니다
채장구매했는데 10월 4일에 배송이 가능할까요? 배송시 가구벽고정장치도 함께보내주세요 책장 하자없이깨끗한 상품으로 보내주시면 감사하겠습니다  1098907 (무도장) 21T 핀란드소나무 5X3 책장 단품
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 서울,경기지역은 주문하신 다음영업일로부터 영업일기준 3~7일정도 배송기간이 소요됩니다. 4일배송부분은 확답을 드리기 어렵습니다. 해당 협력사로 정확한 문의가능합니다. (트리홈가구 031-544-7730) 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 박다솜 | 2019-09-28 |
|
Q
KD09, KD07, 스탠드1개
총 3개 선물로 주문한건데 언제받을수잇을까요?  1153745 KD-07(캔들워머겸용 스탠드)
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 KD-07(캔들워머겸용 스탠드) LDE 색상 : 주황색 받침대 : 추가함 KD-09(캔들워머겸용 스탠드) LDE 색상 : 주황색 받침대 : 추가안함 2건의 주문으로 확인되며, 해당상품은 제작기간이 소요되는 상품으로 배송까지 3~5일정도(토,일,공휴일 제외)소요됩니다. 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김민석 | 2019-09-28 |
|
Q
추가금 지불하고 주문제작 가능한가요?
 1597102 스틸 대형 모니터받침대 컴퓨터 PC모니터 선반 스탠드
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 동화속나무 031-836-6448 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 채보은 | 2019-09-28 |
|
Q
주문번호 100028572
토분 여러개를 주문했었는데 2개가 깨져서왔어요. 빠른 교환처리 부탁드립니다. 상품번호 : 1110041 [데로마][데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소 알토(18cm) white색상 상품번호 : 1110064 [데로마][데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소(17cm) grafite 색상  1110041 [데로마 Deroma] 테라코타 이태리토분 인테리어화분 바소 알토(18cm) 18cm:white
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 파손부분 협력사로 전달하였습니다. 파손된 화분은 폐기처분 부탁드리며, 정상상품은 다시 익일까지 재발송 진행된다합니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 회원 | 비밀글입니다. | 최서연 | 2019-09-28 |
|
Q
최서연으로 이름 정정해주세요.
개인 정보 수정에서 고쳐지지가 않네요.
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 요청하신 성함으로 수정부분 해당부서로 전달하였습니다. 오전중으로 수정예정이니 시간양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 최정연 | 2019-09-27 |
|
Q
구입 화분 전부 물구멍 뚫어주세요
 1110332 [엘호 elho] 크레타 다용도 발코니베란다화분(60cm) 60cm:앤트러사이트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 문의주신 주문건은 취소하시고 재주문하신 부분으로 확인됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이은영 | 2019-09-25 |
|
Q
[휴아트] [웨딩] wed-009W
단품 / 1개 판매가 56,000원
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 배송요청사항에 기재해주시면 제작가능하며, 확인후 문의사항있을경우 담당자가 고객님께 연락드리기도 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 자재요 | 이성미 | 2019-09-24 |
|
Q
자재등급이 어떻게 돼나요? 표기가 안돼있네요
 1098878 (무도장)소나무 800 5단서랍장+800 옷장세트
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 필름지나 자른자재가 섞여있는경우 등급을 표시하나 문의하신 상품은 원목으로만 제작하는 상품으로 자재등급이 따로 나오지 않습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 커클랜드넛바 | 전경숙 | 2019-09-23 |
|
Q
일시정지인데 언제 구매가능한가요?
 1844619 미국 커클랜드 넛 바 아몬드, 캐슈, 월넛 40gx30개입, 1200g
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 해당 상품은 아직 재판매 일정이 없다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 최정연 | 2019-09-22 |
|
Q
주문한 화분들 전부 바닥에 구멍자리 있는 곳 다 뚫어주세요
 1110197 [엘호 elho] 그린베이직 탑 플랜터 인테리어 다용도 화분(30cm) 30cm:리빙블랙
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 취소 | 비밀글입니다. | 오화영 | 2019-09-22 |
|
Q
2019-09-22 / 100028395
배송전 주문취소했는데 결제한 전체금액 다 취소처리되는거 맞죠? 취소처리되면 마일리지2000p 다시 돌려주시는건가요? 다시 주문하려구요.
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 전체금액 환불 및 마일리지도 환불됩니다. 금일 취소완료진행하여 실제 환불은 1~2일 더 소요될 수 있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 유태영 | 2019-09-21 |
|
Q
주문한 제품 재고가 없어서 기다리려고 했는데
기간이 너무 많이 남아서 안되겠어요 주문 취소 부탁드려요  1842653 플래그 라탄 원목 체어
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당건 협력사 확인하니 아직입고전이라 취소로 진행하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
| 답변완료 | A/S | 비밀글입니다. | 최현석 | 2019-09-21 |
|
Q
1677954
설치 사용중이던 블라인드 하단부가 '딱'하는 소리가 나서 확인해 보니 부러져있었습니다. A/S 요청드립니다.  1677954 RGB 우드폼블라인드 02. 가로사이즈/가로 155 cm
A
안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 정확한 설명은 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 ( 창안애 1661-7772 )로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 번거롭게 해드려 죄송합니다. 좋은 하루 되십시요 |
||||
