| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 공지유 | 2019-08-23 |
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Q
영수증말고 카드결제전표가 필요합니다.
 1770526 무점착 창문 시트지 유리 암막 안개 선택42.스프링레인 (HSW-32108)
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 발행부서측으로 전달하였습니다. 1시간이내로 가입시 입력해주신 메일로 발송예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김보라 | 2019-08-23 |
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Q
혹시 언제쯤 배송되는지 알수있을까요?
이번주까진 어렵겠죠?ㅎㅎ  1347440 [포레스트] 400 5단 서랍장 화이트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 영업일 기준으로 수도권지역 3~7일정도 배송기간 소요됩니다. 배송 전날이나 당일 배송기사 해피콜 진행하며 통화후 약속잡고 배송진행되니 모르는 번호라도 꼭 받아주셔야 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 반품제품 상태 및 환불문의 반품후 두달다되어가는데 대응이없네요. | 박병철 | 2019-08-22 |
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Q
100024085
 1606544 카오 바브 탄산 입욕제 20정 5종류 히노끼
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력업체와 담당자 확인하여 익일까지 연락드리겠습니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 정차은 | 2019-08-21 |
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Q
제품 취소했는데 상품 하나씩 따로 택배비를 받는건가요?
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 전체 반품은 왕복배송비 6000원 차감으로 진행됩니다. 반품접수시 차감된 배송비들은 다시 수정하여 6000원 차감으로 진행하겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 불량 | 채소꽃 | 2019-08-21 |
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Q
리모컨이 아예 작동이 안됩니다.
교환해주세요... 배송비는 착불로 하면 되나요?  1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량으로 교환진행되며, 금일 협력사에서 택배 회수접수 진행하였습니다. 1~3일 이내로 받으신주소로 택배기사 방문예정이며, 교환상품은 익일 발송예정입니다. 송장번호 확인시, 익일 문자로 안내드리겠습니다. 리모컨만 교환진행되오니, 반송도 불량인 리모컨만 보내주시면됩니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 박지혜 | 2019-08-20 |
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Q
주문번호 100026783
교환배송지 변경하려 어제부터 계속 전화드렸었는데 전화연결이 안되네요.. 배송받은 주소지 말고 다른 배송지로 교환하려구요 경기도 양주시 남면 감악산로466번길 163-41 미소마을 102동 402호 이쪽으로 교환신청 합니다.. 리모콘만 보내겠습니다 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사로 변경된 주소 전달하였습니다. 금일 출고예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 리모콘 교환해주세요 | 박지혜 | 2019-08-19 |
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리모콘 하나가 불량이네요.. 교환해주세요
주문번호 100026783 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 전달하여 금일 회수접수 진행하였습니다. 받으신 주소대로 회수접수 되었으며, 1~2일내로 기사 방문하여 회수예정입니다. 불량인 리모컨 1개만 포장하여 반송해주시기바랍니다. 정상 상품 리모컨 1개는 내일 재발송예정입니다. 발송후 송장번호는 문자로 재안내 드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김현민 | 2019-08-18 |
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100026857
 1620837 친환경 방수 식탁매트 우디시리즈 4종 사각_우디
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 담당 택배기사가 확인후 고객님께 금일중으로 연락드린다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 심기옥 | 2019-08-18 |
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Q
안녕하세요.
3개월 전 제품을 구매하였고, 제일 큰 사이즈에 김치를 넣어놓고 보관했습니다. 보관 후 김치를 다른 용기에 옮기려고 꺼내보니 항아리 안쪽 바닥에 큼직하게 기스가 나있네요. 사진도 찍어둔 상태인데 사진 첨부하는 곳이 없어서 첨부를 못하고 있네요. 김치 한번 보관했을 뿐인데 이렇게 큰 기스가 나는게 이해가 가지 않네요. 해당 제품 이상 문제는 AS가 가능한지 확인부탁드립니다.  1181505 그린킵스 다용도 밀폐 스텐항아리 4종세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 기스가 보이는 사진 저희측으로 전송부탁드립니다. 카톡친구(에타)로 보내주시면 협력사로 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 김유진 | 2019-08-18 |
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램프를 핑크하나 그린하나 8월 3일에 주문했습니다.
오랜 기다림끝에 12일에 받고 제대로 사용을 2번을 했고 어제 8월 17일 밤 쓰려고 보니 핑크는 콘센트에 꽂으면 빨간불이 들어와 사용이 잘 되는데 그린은 사용이 불도 안들어오고 안됩니다 ㅜㅜ 속상한 마음에 카톡도 보내보고 문의도 보내고 글도 남겼네요 어떻게 해야되는지 해결 부탁 드립니다 사진 첨부하려니 파일크기가 커서 안되네요 카톡으로 보내놨습니다 빠른 확인 빠른 해결 부탁드려요!!  1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 핑크
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 젤램프 작동 안되요 | 김유진 | 2019-08-17 |
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12일에 받고 오늘 사용하려고 하는데 사용이 안됩니다
어느 콘센트에 꽂아도 불이 안들어오고 하나는 빨간불이 들어와 작동이 되는데 하나 그린색깔 램프가 작동이 안됩니다 어떻게 해야 되나요? 교환 해야되나요? 제대로 사용한건 두번 사용했고 오늘로써 세번째 입니다. 1827318 SUN one 48W UV/LED 겸용 젤네일 램프 led 젤네일 램프로 빠르고 간편하게 손톱을 가꿔보세요!
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 불량 교환건 | 박창준 | 2019-08-16 |
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저번주 토요일 택배로 리모컨불량으로 반품보냈는데
아직 리모컨 못받았습니다. 언제쯤 도착하나요? 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사로 확인하니 아직 발송이 안된 부분 확인되어, 금일 재발송 진행된다 합니다. 발송 송장 확인시 금일중으로 문자로 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 송다현 | 2019-08-13 |
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Q
아기토토로 입벌리고있는 아기로 주시는거아니엿나요?ㅠ
 1607565 토토로 피규어 손가락 인형
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 받으신 상품 사진 카톡(에타)로 보내주시면 확인후 안내드리겠습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 20kg이면 몇평정도 ? | 김희경 | 2019-08-12 |
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20kg이면 몇평정도 칠할 수 있는건가요?
 1092700 [더페인트샵] 테라코 황토핸디퍼티(내부 바닥용) 20KG
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 해당상품 20kg은 3평정도 바를수 있는 양이라고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 마일리지 | 비밀글입니다. | 신호산 | 2019-08-12 |
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좀 전에 연락받고 다시 주문할려고하는데 회원가입 마일리지가 없어 졌네요.. 제가 잘못해서 취소한것도 아닌데 그게 왜 없어졌나요? 확인후 답변 부탁드립니다
 1140065 로이첸 네츄럴 세라믹 넘침방지냄비 20cm(양수) 단일옵션
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 환불진행후 몇분 소요될 수 있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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