| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 김윤희 | 2019-02-20 |
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Q
세금계산서 사진 첨부드리면 적용되는가요?
 1703980 [francfranc] 프랑프랑 미노도자기 매트 유약 종지 4종 택1 1101090514701 03.타원 민트그린 1101090514701
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 문의 안내 말씀 드립니다 고객 세금 계산서는 발급이 어려습니다 현금 영증 발금 요청시 법인으로 등록 하시여 사용 하셨야 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 발송 언제 시작되나요 | 김새연 | 2019-02-20 |
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Q
상품준비중이라고만 뜨고 왜 발송을 안해주시져 ㅠㅠ
 1694806 순수식품 곤약젤리 40팩(깔라만시/자몽/사과/복숭아맛)
A
"안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 상품 입고지연으로 금일 출고된다고 합니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 상품 | 사이즈 변경 | 김현경 | 2019-02-20 |
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Q
폭 50cm에 동그란 손잡이를 달면 추가금이 얼마죠~?
 1098880 (무도장)소나무 800 베이비옷장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 문의하니 (폭50cm에 동그란 손잡이)추가 가능하며, 비용은 3만원 추가된다고 합니다. 주문시 배송요청사항에 <맞춤제작희망>이라고 기재해주시면 담당자가 주문확인시 고객님께 연락드리고 상담진행한다고 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 김성훈 | 2019-02-19 |
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Q
신주호차랑 같이 구입할려고 하는데요...
레일 고정할수 있는 신주못은 구입 안되나요? 아님 몇개 넣어주실수 있으신지... 그리고 이거 길이가 1600넘어서 화물배송으로 배송비 추가되나요?  1251552 황색레일/pvc/6자
A
"안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 구매하시는 상품에 못이 들어가는 구멍의 수만큼 동봉하여 발송된다고 합니다. 배송비는 택배1건으로 발송되며, 추가비용은 없는것으로 확인되었습니다. 좋은 하루 되십시요" |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김현경 | 2019-02-19 |
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Q
이사 때문에 배송 요청란에 2월25일 요청 드렸습니다.
그날 이상없이 배송 될까요? 확인 부탁 드립니다.  1257716 허니2레일 렌지대겸 식탁 주방수납장 허니2레일1200렌지대겸식탁화이트
A
안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 현재 요청 날짜에 배송 요청은 드렸으나 기사님 전화 약속후 배송과 현재 눈비로 인하여 배송지연이 되고 있다고 합니다 기사님 연락시 두분이 약속 하셨야 합니다 정확한 일정은 아직 어렵다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 조혜경 | 2019-02-18 |
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Q
14일날 쇼파 받자마자 찢어진 곳을 발견했는데
기사님께 말씀드렸더니 교환은 고객센터에 문의하라고 하셔서 고객센터에 바로 전화했더니 연락주신다고 하고는 지금까지 연락이 없습니다 신속한 교환 바랍니다. 사진 첨부합니다.  1116185 이지스1인소파 아이보리 1인 소파
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 배송센터에서 연락을 드렸으나 전화 연결이 안 되어 답변드립니다 금주 목요일에서 금요일 사이에 연락드리고 교환 진행해드린다고 합니다 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 보내십시오 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김경욱 | 2019-02-16 |
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Q
상품 언제쯤 받을수 있나요?
 1118923 클래식3인소파 그레이 3인용쇼파
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 배송 문의 안내 말씀드리겠습니다 상품은 주문 제작 상품으로 지방은 10~15일 소요 되며 배송전 연락 드리고 방문 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이현경 | 2019-02-15 |
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Q
2단도어 원합니다
아래쪽칸에 2개 일반아파트인데 사다리차까지 써야하는지요? 사다리차 불러야하는거면 반품원합니다  1098913 (무도장) 21T 핀란드소나무 2X5 책장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀 드리겠습니다 고객님 상품 문의는 저희가 안내가 어렵습니다 이부분은 협력사 트리홈가구 031-544-7730로 문의 하시면 정확한 확인 안내 가능 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정치호 | 2019-02-13 |
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Q
안녕하세요.
주문한지 꽤 됐는데 아직도 상품준비중이네요. 실재고가 있는거 맞나요? 이번 주말에 선물로 드려야해서 나름 여유 있게 주문한건데... 재고 없으면 다른데서라도 주문할 수 있게끔 최대한 빨리 답변 좀 부탁드립니다.  1692670 AT에스테티코습볼23 단품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 협력사에서 확인 하여 고객님에게 안내 전화 드린다고 합니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송중이라는데 정확히 언제 배송오나요??? | 이유진 | 2019-02-13 |
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Q
저번주에 배송 출발했다고 해서 계속 기다리는데^^ 배송조회도 안되고 답답하네용 언제 배송오는지 정확히 알려주실수 있나요 ㅎㅎ 그날 집에 사람이 있어야하니까요
 1192446 퍼스트레이디가구 프라임 LPM 접이식 폴딩 책상
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송센타에서 정확한 배송 일정 확인하여 고객님에게 문자로 안내 드린다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김진숙 | 2019-02-13 |
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Q
2월 7일날 주문을 하여 그 다음날 배송 출발했다고 카톡이 왔는데,
아직도 연락이 안와서요 조회를 해보려 해도 직배송이라 안되고 기사님 연락처도 모르니 한 없이 기다리기만 하네요.. 제품을 언제 받아 볼 수 있을까요?  1328936 라샘 북유럽 1200 거실장 라샘 북유럽 1200 거실장
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 기사님 고객님께 연락드렸으나 부재로 다음일정으로 넘어갔다고 합니다. 금일 협력사 배송 센타에서 확인 하여 고객님에게 직접 배송일정 문자 안내 전화 드린다고 합니다 다시 한번 배송에 불편 드려 죄송합니다 (모르는 전화번호라도 꼭 받아주세요 기사님과 통화되셔야 배송이 이루어집니다.) 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 김정삼 | 2019-02-13 |
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Q
어제 전화 문의 드렸었는데. 금일이면 배송이 될거라 하셨습니다.
그런데.. 오늘도 송장번호로 조회가 되지 않습니다. 도대체 언제까지 기다려야 하나요? 배송지연이 되면.. 뭔가 대책이라도 세워야 하지 않나요? 월요일 저녁에 배송이 시작되었다는 문자를 받았는데.. 아직 배송이 시작도 되지 않았다는 것은 이해가 되지 않습니다.  1702377 무로 코코넨네밴드 1+1 코코넨네밴드 1개+1개
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 상품은 13일 물류 이동중으로 확인 되고 있습니다 주문 폭주로 배송이 지연 되고 있어서 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 신난슬 | 2019-02-13 |
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Q
안녕하세요
주문한 상품 언제쯤 배송되는지 문의드립니다! 감사합니다.  1115355 [1616/arita japan] TY Square Bowl 150 White 스퀘어 볼 150 화이트 아리타재팬 단품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문하신 상품은 일본직구 상품이며, 금일 일본에서 발송예정입니다. 다음주 화,수요일 정도 받으실 예정입니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 결제 | 비밀글입니다. | 신혜진 | 2019-02-12 |
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Q
해당 주문건의 결제액 58,460원에 대한 카드영수증을 받급받고 싶습니다.
증빙서류발급 > 카드결제 선택하면 '관리자에게 문의 바랍니다'라고 뜨는데, 어디서 카드전표를 확인할 수 있을까요?  1677952 25mm 알루미늄블라인드 03. 세로사이즈/세로 114 cm
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 카드 영수증은 결제시 이메일 주소 등록하시도록 되어 있습니다 등록된 이메일 주소로 48시간 안에 발송 되어 있습니다 혹여 48시간 이후에 메일 발송이 없으시면 다시 한번 요청 주시면 확인 하여 안내 드리겠습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 방금 구입했는데 화분통과 스티커 색상 안적어서요~ ^^;;; | 김정아 | 2019-02-12 |
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Q
3개 모두 화분통: 실버, 스티커: 블랙으로 발송 부탁드릴께요~
 1677903 다육이 조화 턴 팟 13종
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 요청주신 내용으로 발송 금일 된다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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