| 처리상태 | 구분 | 제목 | 작성자 | 문의일 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | jh | 2019-09-20 |
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부모님댁에 보내드린건데 물건이 아직도 도착안하셨다는데요;;;
듣기로 배송문제인것 같다고 바로 재배송한다고 들었는데 어제도 도착안했다고하셔서요 다른곳에서 다른 조명들 어제 오후에 주문한 물건도 오늘 다 배송도착 되었는데 지난주 주문한 물건이 아직도 도착안하니 답답하네요 취소하고 어제 다른 곳에서 같은 물건 새로 주문했으면 도착했을듯;;;; 상황을 알려주시고요 송장 새로 발급된거면 알려주세요 확인할 방법이 없네요 열흘이나 됫는데 퀵으로라도 보내야하는거아닌가요? 한꺼번에 작업하려는데 하나때문에 설치도 못하고있어요  1337463 V_110244 터널등 LED장미 삼성칩 2등 평 50W 주광색 주광색
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사 확인하니 금일 롯데택배 401384740234로 재출고예정이나 처음 발송된 송장이 금일 새벽 이동이 확인되어 확인중입니다. 상품은 1~2일이내로 배송예정입니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 교환 | 비밀글입니다. | 정언교 | 2019-09-19 |
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리모컨 불량입니다. 건전지를 넣어도아에 작동을 안해요
 1808733 무로 롱거라이트 1세트 : 조명/무드등/LED등/수면등 롱거라이트 1세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨이 불량입니다. | djsry123 | 2019-09-19 |
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Q
리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. [답변] 안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 라고 하셨는데 리모컨이 아에 안됩니다. 건전지를 넣어도 작동하지않아요 그게 불량이란겁니다.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨이 불량입니다. | djsry123 | 2019-09-19 |
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Q
리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. [답변] 안녕하세요? 고객님, ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 라고 하셨는데 리모컨이 아에 안됩니다. 건전지를 넣어도 작동하지않아요 그게 불량이란겁니다.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요, 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 금일 저희 상담원과 통화 하신 내용으로 확인 되고 있습니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 기타 | 비밀글입니다. | 김남갈 | 2019-09-18 |
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안녕하세요
혹시 등록된 상품이외에 따로 요청은 안 되는 건가요? 미국 코스트코에 파는 커클랜드 반팔티셔츠 6팩세트 블랙색상 구입원하는데 사이트에 없어서 문의드립니다
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 미국 셀러측으로 요청을 넣었으나 답변에 시간이 조금 소요될 듯 합니다. 구매가능 부분 확인시 고객님 연락처로 문자 안내드리겠습니다. 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 배송시기 | 유태영 | 2019-09-17 |
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9/15 입금했습니다
배송 시기를 알고 싶어요  1257716 허니 2레일 1200 렌지대겸 2인용식탁 IH1846
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 9/16 주문건으로 17일주문건확인되어 지방배송 영업일기준 7~15일정도 소요예정입니다. 화물배송상품으로 기사님께서 직접 방문하여 배송되며, 고객님께 배송하루전 연락드리고 약속잡고 배송되오니 모르는 번호라도 꼭 받아주셔야 합니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 윤영민 | 2019-09-16 |
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Q
열지도않았는데 물이새네요
 1837308 스테인레스 진공 보온병 1.5리터 1개(색상랜덤) 보온병,진공보온병,보냉병,캠핑용품,휴대용품
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 불량 부분 사진은 연락처 010-5064-9669 로 보내주시면 협력사에서 확인하여 처리 진행 해드린다고 합니다 다시 한번 상품에 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 황색레일 피스 | 이정용 | 2019-09-15 |
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Q
황색레일 10개 주문했는데 피스나못도 구멍에맞게 주시는거죠?
 1251552 황색레일/pvc/6자
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다. 문의 안내 말씀드리겠습니다 고객님 못도 보내드린다고 합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;; | djsry123 | 2019-09-12 |
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Q
리모컨 불량 ... 이렇게 많이 불량이 나오는데 조치를 안하십니까? 지금 문의글 다 리모컨 불량이네;;
이런 후기 보고도 설마 내꺼도 불량이겠어 하고 주문했는데 역시나네 ;; 첨부터 제대로 보내주면 훨씬 보기 좋을텐데 서로 신뢰도도 더 쌓이고 좀 실망이네요 배송받고 보니까.. 1808733 무로 롱거라이트 옐로우등 3개+리모트컨트롤 1개 세트
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안녕하세요? 고객님,
ETAH 몰입니다 배송에 불편 드려 죄송합니다 리모컨 불량 내용을 말씀 주시면 협력사에 확인 하여 안내 말씀 드리겠습니다 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | nikki | 2019-09-10 |
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추석이라 다음주 발송이라고 하였는데 부엌 등이 나가서 되도록 빨리 받고 싶은데요
배송중 지연은 어쩔수 없지만 발송이라도 오늘 부탁드려도 될까요? 어머니께서 어두어서 힘들어하셔서요 가능하면 감사하겠습니다. 1337463 V_110244 터널등 LED장미 삼성칩 2등 평 50W 주광색 주광색
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 협력사에서 사용하는 롯데택배는 추석연휴 물량증가로 택배 접수 업무를 마감하여 금일 발송이 불가합니다. 16일부터 순차발송 진행되오니 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 이다영 | 2019-09-09 |
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Q
주문했는데 오늘 발송 되나요?
 1851535 다용도 레이스천
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 협력사 확인하니 금일 CJ택배로 출고예정이라고합니다. 추석연휴 택배사 물량증가로 배송이 조금 지연될 수 있음을 양해부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 주문 | 비밀글입니다. | 문지향 | 2019-09-06 |
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색깔은 45164-3(그레이)로 부탁드립니다
 1208411 룸스토어 붙이면 끝 ! DIY 셀프도배 만능 풀바른 합지벽지 일반풀바른벽지 /벽높이 : 220CM
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 색깔 협력업체측으로 전달하였으며 금일 로젠택배로 발송예정입니다 추석연휴로 인하여 배송이 조금 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 상품 | 비밀글입니다. | 문지향 | 2019-09-06 |
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Q
주문번호는 100027421입니다
주문한 벽지 번호를 알고 싶어요 로그인방법이 다른지 주문내역이 조회되지않아요
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 주문건의 벽지 선택은 45164-3(그레이) 로 되어있습니다. 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 반품 | 비밀글입니다. | 김선숙 | 2019-09-05 |
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Q
운송장 번호 : 349214219560입니다. 이번에 이사를 하게 되어 오래전 쓰던 물건들을 버리고 새물건을 장만하는 과정에서 에타하우스를 알게 되었어요. 이것저것 실컷 눈호강하고 새로운 물건들을 구입하게 되었는데요.. 다른 사이트에서 구입한 물건들은 반품이나 교환을 요청한 경우가 없었어요. 처음에 바지걸이 주문했다 물건에 냄새가 심하고 녹이 슬어 반품을 하게 되었는데 물건은 수거해갔지만 아직 환불과 관련 어떤 안내도 받지 못했습니다. 어제 그레이 수저통 깨진 상태로 와서 다시 반품 신청한 상태고요. 물건 수거는 당장 되지 않는다는 답변은 받았습니다. 사이트의 문제가 있는지 반품으로 신청하면 이후 상황을 알 수 없고 1:1문의의 경우 전후 상황을 알수 있어 이 곳에 글을 씁니다. 오늘 브라반티아 음식물 쓰레기통을 받았는데 크기도 적당하고 손잡이도 있어서 딱 맘에 들었는데 뒷부분에 흠이 있더라고요. 원래 있던 흠인지 유통과정에서 생긴 흠인지는 모르겠습니다만 물건 관리좀 잘하셔야겠어요. 환불을 원합니다.
 1672742 [브라반티아] 음식물쓰레기통 - 다크그레이 단일상품
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 먼저 불편 드려 죄송합니다 이전 회수지 변경부분으로 말씀주셔서 해당건도 (중흥S클래스더프라임)로 금일 회수접수 진행하였으며, 보통 접수후 1~3일이내로 방문예정이나 추석연휴로 인하여 추석전 회수방문이 어려울수있습니다. 추석이후 회수될수 있으니 양해부탁드립니다. 다시 한번 불편 드려 죄송합니다 좋은 하루 되십시요 |
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| 답변완료 | 배송 | 비밀글입니다. | 정현영 | 2019-09-05 |
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배송이언제되나요ㅜㅜ
 1876821 무로 바라나스 1박스 : 요가링/종아리알빼는법/필라테스 바라나스 1박스
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안녕하세요, 고객님,
ETAH몰 입니다 고객님 문의 내용 안내 드립니다 한진택배 3일 출발하여 금일 배달예정으로 확인되십니다. 좋은 하루 되십시요 |
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